Regla base: la tarifa manda
Las tarifas básicas cobran penalidad por cambio más la diferencia de precio, y las tarifas flexibles reducen o eliminan la penalidad.
El cambio se permite antes de la salida del vuelo y sujeto a disponibilidad en la nueva fecha.
- Penalidad según tarifa contratada.
- Diferencia de precio si la nueva fecha cuesta más.
- Sin reembolso de diferencia si la nueva fecha cuesta menos.
Cancelación por el pasajero
En tarifas no reembolsables se genera crédito con vigencia limitada y cargo administrativo, no devolución de efectivo.
Si contrataste seguro o tarifa flexible, revisa la cobertura antes de cancelar: puede cubrir la penalidad.
Cancelación por la aerolínea
Cuando la aerolínea cancela o cambia el horario de forma significativa, tienes derecho a reprogramación sin penalidad o a la devolución del importe.
Solicita la opción por escrito en el mostrador o en el canal de atención y guarda el folio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el nombre del pasajero?
Depende de la tarifa; en varias se permite con cargo.
¿Cuánto cuesta un cambio de fecha?
La penalidad de tu tarifa más la diferencia de precio.
¿El crédito caduca?
Sí, tiene vigencia limitada y condiciones de uso.